FAQ

  • Hvad er omfanget af dine tilpassede produkter?

    Vores tilpassede produkter omfatter internt og eksternt tilbehør til mellem- og lavspændingsafbrydere, produktion og samling af komponenter, fremstilling af nøglekobberdele og andre brugerdefinerede behov foreslået af kunder.

  • Kan du hjælpe med design, hvis vi kun har første idéer til kundetilpassede produkter?

    Hvis du har 2D/3D-tegninger, kan du levere dem direkte. Hvis du kun har en beskrivelse af kravene, kan vores ingeniørteam tilbyde designsupport: Vi udskriver løsningstegninger baseret på dine applikationsscenarier og starter produktionen efter bekræftelse.

  • Er kvalitetsstandarderne for tilpassede og standardprodukter de samme?

    Absolut. Kundetilpassede produkter overholder også ISO 9001 kvalitetsstyringssystemet. Fra råvareinspektion, proceskontrol til test af færdige produkter følger alle standardiserede procedurer. Derudover tilføjer vi en "særlig inspektion for brugerdefinerede parametre" for at sikre, at de opfylder dine krav.

  • Hvad er processen for tilpassede produkter, og hvor lang tid tager det?

    Standardprocessen er: kravkommunikation → løsningsdesign → tegningsbekræftelse → prøveproduktion → prøveaccept → masseproduktion → levering. Cyklussen afhænger af produktets kompleksitet.

  • Hvordan beregnes prøveomkostninger og leveringstider?

    Prøveomkostninger og leveringstider afhænger af produktets kompleksitet. Du kan først levere tegninger eller kravbeskrivelser, og vi vil evaluere de specifikke omkostninger og leveringstider til yderligere diskussion.

  • Kan brugerdefinerede parametre justeres under masseproduktion?

    Ja, men den eksisterende beholdning produceret før justering skal håndteres. For at beskytte begge parters interesser er der to muligheder: 1) prioriter at bruge det i efterfølgende ordrer; 2) hvis det ikke kan bruges, forhandler vi en rimelig kompensationsplan.

  • Hvilken præcision kan brugerdefinerede kobberdele opnå? Støtter du specielle overfladebehandlinger?

    Brugerdefinerede kobberdele har typisk en præcision på ±0,05 mm, tilstrækkeligt til de fleste elektriske tilslutnings- og ledningsscenarier. Til overfladebehandlinger understøtter vi fortinning, fornikling, passivering osv. Belægningstykkelse kan tilpasses efter dine behov. Angiv detaljerede brugsscenarier eller ydeevneindikatorer, og vi vil anbefale den bedste løsning.

  • Kan tilpassede produkter opfylde særlige miljøkrav (f.eks. høj temperatur, høj luftfugtighed, korrosionsbestandighed)?

    Ja. Dette kan opnås gennem materialevalg og procesoptimering. Angiv venligst miljøparametre på forhånd, så designer vi målrettede løsninger.

  • Hvordan sikrer du pålideligheden af ​​kundetilpasset produktproduktion?

    Vi bruger et MES-system til at overvåge hele produktionsprocessen af ​​tilpassede produkter, hvilket sikrer ensartethed og pålidelighed hele vejen igennem.

  • Hvordan beregnes prisen på tilpassede produkter? Er det dyrere end standardprodukter?

    Tilpassede produktpriser er baseret på materialer, proceskompleksitet og ordremængde. Uden særlige krav svarer prisen til standardprodukter.

  • Accepterer du specialordrer i små partier? Har du krav til ordremængde?

    Vi accepterer tilpassede ordrer i små partier, selvom priserne kan afvige fra større ordrer. Vores krav til ordremængde er fleksible, og vi kan diskutere den rigtige batchstørrelse til dit projekt.

  • Hvad hvis produktet ikke accepteres?

    Produktaccept er generelt baseret på dine krav, med design og testrapporter leveret i overensstemmelse hermed. Hvis defekte produkter viser sig under accept: Hvis det er forårsaget af os: gratis efterbearbejdning eller omfabrikation. Hvis det ikke er forårsaget af os: en løsning vil blive forhandlet.

  • Kan du underskrive en fortrolighedsaftale for at sikre, at brugerdefinerede produktdesign ikke lækkes?

    Ja, vi støtter underskrivelse af fortrolighedsaftaler og kontrakter.

  • Hvor lang er produktgarantiperioden?

    Vi giver en 12-måneders garanti for vores produkter.

  • Kan langsigtede samarbejdskunder nyde prioriteret produktionsplanlægning eller prisrabatter?

    Ja. Langsigtede kunder (med årlige køb ≥ 500.000 RMB) er inkluderet i "VIP Custom Channel" og nyder fordele såsom prioriteret produktionsplanlægning, gratis prøver og 3%-5% rabatter på masseordrer.

  • Kan du tilpasse produktlogoer og emballage i henhold til vores mærkelogo eller emballagekrav?

    Ja. Vi kan lasergravere logoer på produktoverflader (til kobber- og plastdele). Emballage kan være tilpassede kartoner (med mærkeinformation trykt) eller antistatiske poser. Angiv venligst logospecifikationer og emballagetegninger på forhånd.

  • Hvilken teknisk support yder du, hvis der er installations- eller ydeevneproblemer under brug af produktet?

    Vi har et omfattende internationalt teknisk supportsystem: Efter at have modtaget feedback, svarer vi via e-mail inden for 24 timer og leverer flersprogede installationsvejledninger, fejlfindingsvejledninger og vejledning i realtid.

  • For kvalitetsproblemer inden for garantiperioden, hvor lang er reparationscyklussen? Leverer du reservedele?

    Inden for garantiperioden, hvis produktskade er forårsaget af os, tilbyder vi gratis reparation eller udskiftning (du skal levere billeder af problemet og tredjeparts testrapporter). Den specifikke cyklus kan forhandles ud fra dine behov. Reservedele er tilgængelige, hvis det kræves.

  • Hvilke betalingsmetoder accepterer du?

    Vi understøtter primært telegrafiske overførsler (T/T) betalinger. Hvis du har andre krav til betalingsmetoder, er vi glade for at diskutere og finde en bekvem løsning for begge parter.

  • Understøtter prøvegebyrer og massebetaling forskellige betalingsmetoder?

    I øjeblikket afregnes både prøvegebyrer og bulkbetalinger via T/T. Dette sikrer standardiserede processer og effektiv ordrehåndtering. Tak for din forståelse.

  • Hvilke forsendelsesmetoder tilbyder du?

    Vi understøtter flere forsendelsesmetoder, valgt udelukkende ud fra dine behov for at passe til din logistikplan. Du kan angive krav baseret på ordrestørrelse, leveringstid osv., og vi vil samarbejde fuldt ud.

  • Kan vi angive en logistikudbyder eller leveringstid? Hvem afholder forsendelsesomkostningerne?

    Ja, vi kan arrangere forsendelse via din angivne logistikudbyder (efter at have bekræftet dens servicedækning og gennemførlighed). Leveringstiden er underlagt den angivne logistikudbyder. Forsendelsesomkostninger afholdes af dig, og vi vil fuldt ud hjælpe med logistikkoordinering for at sikre problemfri levering.

  • Hvad hvis produktemballagen er beskadiget, eller mængden er forkert ved modtagelsen?

    Kontroller venligst varerne på stedet ved modtagelse. Hvis emballagen er beskadiget, eller mængden er forkert, skal du straks tage billeder, nægte modtagelse og kontakte os. Hvis problemet er forårsaget af os, arrangerer vi omgående omlevering eller forhandler en løsning.